客人亞婷是預約做水晶指甲的新娘，與她交談之後，知道她從沒做過水晶指甲，

會想做是因為看到同事結婚時雙手上的水晶指甲，非常漂亮，所以，也想做做看。

 通常知道客人是第一次做水晶指甲時，都會跟客人講解水晶指甲製作流程，

在取得客人信任之後，才會正式開始製作。

首先，會先跟客人說明市面上水晶粉、粉雕粉水晶溶劑的品牌，

並介紹使用的品牌YOUNG NAILS，讓客人充分放心使用材料的來源及材料的安全性。

接著讓客人挑選她喜歡的水晶粉色調，以及她想要的粉雕造型。

整個溝通完之後，才會開始製作程序。

每一步驟都會跟客人解說，並讓客人知道為何要有這些處理流程，包括甲面拋粗、上平衡劑、蛋白固定劑等。

基本程序完成後，就是進入製作水晶指甲的主要程序了。

跟客人溝通水晶指甲的長度也是很重要的，

尤其是第一次體驗水晶指甲的客人，往往都希望水晶指甲不要影響到日常工作及生活。

因為亞婷是在銀行上班，電腦文書處理是每天必做的工作，

如果指甲太長，多少是會影響打字的速度，所以，亞婷的水晶指甲長度大約取指模1格半。

當然，塑型完畢，拋光之後，還是要讓客人檢視一下長度是否合宜，

畢竟不要因為做了水晶指甲影響到工作正常進度。

 Monica從事美甲藝術造型創作已有多年，

服務客人的唯一觀念是，要讓客人能夠在合理的費用下擁有一雙美麗動人的水晶指甲，

讓客人有物美價廉的感受，

更重要的是，能夠得到客人的信任，介紹更多的客人。

Monica使用的水晶指甲或是光療材料都是國際大品牌，絕對不是外殼用大品牌內容用雜牌混充

（市面很多美甲店為了節省成本，常常魚目混珠﹗）﹗

因為能夠體會客人心裡的感受，物美價廉、物超所值絕對是Monica服務大家唯一信念﹗